Si trabajas publicidad y todavía no te has pasado por alguno de los eventos del denominado movimiento 15M te estás perdiendo una de las primeras manifestaciones tangibles de un cambio que, aunque lleva tiempo gestándose, va a condicionar tu trabajo como creativo o responsable de marketing y gestor de marcas en los próximos años.
Al margen de consideraciones políticas y de la opinión concreta que yo tenga del significado y la utilidad de las manifestaciones, de lo que me interesa hablar en este post es del movimiento como signo de un claro cambio de tendencia, de alguna de sus características y de los interrogantes que abre. Todos estos cambios van a afectar a todo y, por supuesto, a cual va a ser el nuevo lugar para las marcas en el nuevo paradigma social que se abre paso.
Es un movimiento de muchos pero no de masa: los hay de todas las procedencias socio económicas, cada uno por motivaciones diferentes y cada uno portando su lista de reivindicaciones y sin los complejos que imponen las ideologías. Esta es una de las características que más fuerza le da al movimiento, la caracterización de cada participante como individuo dotado de sentido crítico. ¿Como afectará esto a la investigación de mercados, a la definición de públicos-objetivo y a la segmentación?
Es un movimiento enormemente creativo pero, sobre todo, muy consciente del poder de la creatividad para solucionar problemas. El movimiento sabe que no tiene la solución a los problemas pero se ve capaz de proponer las vias de solución mejor que las soluciones. A otro nivel, es sorprendente la cantidad de ideas prácticas y novedosas aplicadas a todos los ámbitos organizativos de los propios eventos, desde la seguridad hasta la comunicación. ¿Cómo podremos los creativos y las marcas para las que trabajamos aprovecharnos de toda esta energía creativa y estar a la altura en este nuevo entorno?
Es un movimiento ciudadano: y de ciudadanos convencidos de que en ellos reside la soberanía, con ideas sobre el modelo de sociedad que quieren, sobre cuales son las prioridades, sobre dónde quieren aplicar su dinero… Por otro lado el movimiento se auto-organiza: y lo hace muy bien y no ha necesitado el liderazgo de políticos ni de un famoso ni el apoyo de la prensa. ¿Qué van a pensar cuando una marca intente decirles lo que tienen que hacer, comprar o creer? ¿En qué tono deberán hablar las marcas a este nuevo ciudadano? ¿Volverás a proponer a un famoso para tu próxima campaña?
Los manifestantes gritan: apaga la tele enciende la mente. Sin comentarios. Pero cada manifestante es a la vez partícipe y canal de comunicación. Cada uno lleva una cámara conectada a Internet para emitir información veraz de lo que está sucediendo. Multimedia y en tiempo real. ¿Qué van a hacer las marcas para estar presentes en este nuevo esquema de medios?
La respuesta a todos estos interrogantes va a ser el centro de nuestro trabajo en los próximos años. Yo ya estoy en ello.
Read More
